客户需知

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客户需知

为了更好地服务于客户,提高服务效率,减少客户等候时间,避免出现各类问题和不必要的纠纷,您需了解如下几点:

1、CDR  AI 文件必须转成曲线。

2、JPG格式文件转成CMYK色彩模式。

3、WORD、PPT、EXCEL或 WPS等软件制作的文件,如确认无误,请尽量导出为PDF格式。以免因软件版本问题引起版式变化。

3、如需裁切文件必须做好 3mm 出血线。word排版四边距在2cm以上。

4、打印数量客户必须当场清点,事后我们将不承担由此引发的问题。

5、打印数量较多时,客户必须看样,确认后我们再制作,以免不必要的损失。

7、为减少客户排队等待时间,本公司对所有的客户文件原则上不做修改,如需修改或设计需另行收费。

8、您的U盘必须自己保管,重要文件请一定自行备份,如果您遗忘了,如有可能我们将尽力为您保管,但我们不承担因您U盘丢失所造成的任何损失。

9、您需要设计复杂的拼版,可以先向我们咨询,我们将尽力为您提供专业帮助,这样可以大大提高您的工作效率,避免差错。

10、由于文件制作需要有序的工作流程,为避免混乱,请排队制作,当然我们会尽力优质快速地为您提供服务以避免您长时间的等待。

11、请您尽量将要求解释清楚,以免误解。


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